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Colours 通信 No.3

2024年4月号

Wellness Colours Academy カラーズ通信2024年4月号 No.3

Index

  1. インストラクター インタビュー
  2. 自分の可能性を広げよう! 養成スクールスケジュール
  3. インストラクターとしての豆知識 ホスピタリティとは？

Interview

インストラクター インタビュー

  • カラーズアカデミー講師　田島 真里
  • Wellness Colours Academy 
    公認ディレクター
    Mari Tajima
    田島 真里

喜連瓜破スポーツクラブVivoでアルバイトとして勤務していて、スタッフレッスンを任してもらえるようになり、社員さんから声をかけてもらいヨガの養成講座に参加したことがきっかけです。

もともと飛行機が好きで、新卒で関空の免税店で勤務していて、退社後モデルをしながらバーテン、子供英会話の講師として６～７年働いていました。結婚して産後５年は専業主婦でした。その後、天丼屋さんのパートリーダーになり、やったことが無いことに挑戦したくて探していたところ、Vivoを見つけて応募し、今に至ります。

難しかったのは喋り方。あと一番苦労したのはペース配分です。やることリストを作ってプログラム考えて、呼吸から全部書き出して、それを時間測りながら、動画を撮って『この説明長いな』って思ったら、動画を見てを繰り返して、何回も練習しました。今でこそ、入ってくれているお客さんの顔を見て内容を変えれるようになりましたが、最初は小さなカンペを作ってマットの下に忍ばせてました（笑）

デビューする日と、雨で延期になった子供の運動会の振替日が重なってしまい、PTA役員をやっていたため、運動会は絶対参加で、朝から運動会の受付などをして、レッスンの時間だけスタジオ行って、レッスンしてまたすぐ学校に戻るというバタバタだったので、緊張する暇がないぐらいのデビューでした。前日まではドキドキしていたのですが、緊張する暇がなくお客さんには「全然緊張してなかったね」と言われました（笑）

お客さんの年齢層が幅広くバラバラなので、聞きやすい、分かりやすい説明と指導を意識してます。やっぱり一番に安全面を意識しています。年配の方がホットスタジオに入ってこられたときは注意してみて、ふらっとなったらすぐ声をかけられるようにしています。

「日々進化している私！」と思っています。数年前に、天丼屋さんで働いてるときは、こんな今の自分想像してなかったし、この仕事をやって沢山の出会いと経験も普通に生活してたら出来ていないことだと思います。指導者の指導をすることになった時、自分も受ける側だったからそういった経験も生きて繋がってます。

やっぱり準備ですね。自分よりもキャリアがある方に教えるのは緊張するし、受講者の方が、解剖学に詳しいとかだと難しい質問投げられて答えれるかなと不安になるのでマニュアルを読み込んで、聞かれても答えれるように準備には気を付けています。

『毎年１つは資格取得すること』を目標にしてるのでこれは続けたいと思っています。今は秘書検定、英検など10個ぐらい資格をもっています！

私自身、デビューが遅かったので、何事も遅すぎることはないので、やりたいことはやるべきだと思います。インストラクターになって色んな出会い・経験が出来ているので、これからインストラクターを目指す人も、一緒に頑張っていきたいです♪

とある日の田島さんのスケジュール

7:00〜
起床
子供の夜ごはん作り
9:00〜
フロント、レッスン
ジム、プールなど
13:00〜
ランチ
14:00〜
フロント、レッスン
ジム、プールなど
18:30〜
ウェルコでレッスン
19:45〜
ウェルコで30分の
パーソナルトレーニング
20:30〜
ちょい飲み
21:20〜
子供の宿題を見る
洗濯、夕食
自分の時間
25:00〜
就寝
田島 レッスン風景
  • 田島好物 ビール・にんにく・お肉・お米
  • 田島さん お休みの日はバレーボールの練習＆試合をしています。

自分の可能性を広げよう!

養成スクールスケジュール


第3回 アンシー監修へそヨガ指導者養成スクール
内容 今回はアンシーさん自らメイン講師として担当する滅多にない機会です！ヨガのポーズの修得だけなく、経絡やツボが同時に学べ東洋医学の知識が取り入れられます。身体の不調を改善するのに効果絶大のヨガを指導できるようになります。
日時 ◆ 4/30（月） 13：00～17：00
◆ 5/11（月） 13：00～17：00
◆ 5/21（火） 13：00～17：00
◆ 5/31（金） 13：00～17：00
4h×4日＝全16h
講師 Wellness Colours Academy 
アンシー監修へそヨガプレコリオレッスン監修  
アンシー
アンシー先生の詳細はこちら▶︎
場所 Vivo Bearsi  芦屋店
参加費 110,000 円（税込）＋教材費 6,600 円（税込）
備考 ・1年間、週2本60分レッスン担当が条件でフリーランスは半額、アルバイトスタッフは全額無料で受講できます!!
・株式会社サップスが運営している店舗で、ご契約インストラクターの方は、 条件付き（半額）で受講可能です。
・社内推薦を受けたスタッフは、会社全額負担で受講可能です。
申込締切
4月23日（火）12:00

第13期 ピラティスリフォーマー養成スクール
日時 ◆ 7/11（木） 14：15～18：15
◆ 7/21（日） 14：15～18：15
◆ 7/31（水） 14：15～18：15
◆ 8/20（火） 14：15～18：15
◆ 、8/31（土） 14：15～18：15
4h×5日＝全20h
監修 ピラティススタジオ MOMO 代表トレーナー  百瀬 和子
百瀬先生の詳細はこちら▶
講師 Wellness Colours Academy 
公認ディレクター  田島 真理
場所 Vivo Bearsi  芦屋店
参加費 110,000円（税込）
備考 ・1年間、週2本60分レッスン担当が条件でフリーランスは半額、アルバイトスタッフは全額無料で受講できます!!
・株式会社サップスが運営している店舗で、ご契約インストラクターの方は、 条件付き（半額）で受講可能です。
・社内推薦を受けたスタッフは、会社全額負担で受講可能です。
申込締切
7月4日（木）12:00

各養成スクールの
お申し込み・お問い合わせはこちら

info@sa-ps.jp

インストラクターとしての豆知識

ホスピタリティとはなんでしょう？

好かれるインストラクター コミュニケーションスキルをもっている人

「おもてなし」や「親切な対応」、そして「お客様に心地よい体験を提供すること」を指します。
では、お客様が喜ぶおもてなしや親切な対応とは具体的にどのようなことでしょうか。

  • ①温かい挨拶や笑顔での歓迎
  • ②お客様のニーズや要望に応えること
  • ③迅速かつ効果的なサービスの提供
  • ④柔軟性と寛容さを持って、お客様の要求に対処すること
  • ⑤礼儀正しい態度と親しみやすさを兼ね備えたコミュニケーション
  • ⑥綺麗で整った環境や設備の提供
  • ⑦予期せぬ問題が発生した場合でも、迅速かつ落ち着いて適切に対応すること
一手先のサービスとはどのようなもののことを言いますか？

一手先のサービスとは、お客様のニーズや要望を予測し、それらに対応するために積極的に行動することを指します。つまり、求められる前に、お客様が望むサービスや体験を提供することを意味します。お客様の想定を超えることが起こったときに、お客様は感動されます。

フィットネスでの一手先のサービスとはどのようなものでしょうか？

  • 1

    ワークアウト目標やニーズに合わせて、お客様のワークアウトプランを提供すること。初心者の方から、慣れている方まで、１つのレッスンプログラムで皆が楽しめるようなレッスンの提供ができるようにすること。

  • 2

    お客様の進捗状況を定期的にモニタリングし、必要に応じてワークアウトプランを調整すること。その情報を、関わるスタッフで共有することで、随時声掛けができ、全員でお客様のフォローができます。

  • 3

    快適な施設と設備：清潔で快適な施設や最新のフィットネス機器を提供すること。

  • 4

    お客様のモチベーションを保つための声掛けや、サポートするためのポジティブな環境やコミュニティを提供すること。

これらの要素が組み合わさって、お客様が効果的にワークアウトを行い、健康的な生活を送る手助けとなります。

Q＆Aよくある質問